ニュース

「ラブライブ！スーパースター!! Liella! 4th LoveLive! Tour ～brand new Sparkle～ ラブライブレード！スーパースター!!」 につきまして、商品仕様に誤りがあることが判明いたしました。

つきましては、良品への交換対応について、下記のとおりご案内させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

■対象商品
ラブライブ！スーパースター!! Liella! 4th LoveLive! Tour ～brand new Sparkle～ ラブライブレード！スーパースター!!

■該当箇所
（誤）　■メモリー機能を使用した際の発光色：11色
　↓
（正）　■メモリー機能を使用した際の発光色：12色

※8月18日21:00追記
　通常使用時は、仕様どおり全12色を点灯させることが可能です。
　この度判明した仕様の誤りは、メモリー機能を使用した際に設定できる発光色が、本来全12色であるところ、11色しか設定することができないというものになります。

■交換対応
正しい仕様の商品と交換させていただきますので、
お手数をおかけいたしますが、下記対応窓口へ必要事項を記載の上、メールにてご連絡ください。

＜交換に関するお問い合わせ窓口＞
株式会社ルイファン・ジャパン
メール：support@ruifan.co.jp
TEL : 03-6432-9001／営業時間：月〜金（祝日を除く）9：30〜18：00
＊メール件名に
　「ラブライブレード！スーパースター!!」とご記入ください。
＊メール本文に
　「お客様のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号、メールアドレス、数量」をご記入ください。
＊本件について、送料に関するお客様の費用負担は発生いたしません。
※8月19日12:30追記
　新品及び開封使用済みの商品につきましても交換対象となります。

【交換対応ご希望のメール受付期限】
2023年9月15日(金)まで

※9月13日16:30追記
上記【交換対応ご希望のメール受付期限】を【2023年9月30日(土)】まで
延長させていただくこととなりました。
会場受取申込後、商品未受取で商品がお手元に届いていない場合でも、
交換対応ご希望のお客様は期限までにメール受付を完了させていただきますよう、お願いいたします。

【交換品の発送について】
2023年9月29日(金)以降順次発送となります。
※予定されている4thライブツアー全公演日程終了後の発送となりますので、ご注意ください。

なお、各公演会場における当日販売では、現状の仕様のものを継続して販売いたします。
こちらも交換対応の対象となります。ご理解の上お買い求めいただけますようお願い申し上げます。

また、会場受取の事前予約をいただいた方につきましても、
受取のキャンセル対応はいたしかねますので、お受取いただきますようお願いいたします。

各公演当日の会場での、当該の不具合による返金・交換などの対応はいたしかねますので、
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。